退票：旅客(团体旅客另行规定)自愿退票，机票的有效期一般是一年，理论上从你出票次日开始计算一年以内都可以退票，最好是在飞机起飞前先取消你原定的座位，应提供旅客本人或经办人的有效身份证件办理，凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”到您原购票的售票处办理退款手续。

国际机票一般是在原购票地点办理退票手续。航空公司一般需要3-6个月的时间才能退回票款，所以何时退回票款要以航空公司退回票款为准。退票是要扣退票费的，收取标准要以航空公司文件为准。

注意事项：

　　(一)退票费的收费标准：在航班起飞24小时前退票，按原付票价的5%收取；在航班起飞24小时至航班起飞2小时前退票，按原付票价的10%收取；在航班起飞2小时内退票，按原付票价的20%收取；在航班起飞后退票，按原付票价的50%收取。